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电话营销系统标准电话机器人系统

更新时间:2024-06-01 10:11:05 编号:c11jp36fgcf48a
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电话营销系统标准电话机器人系统

营销型呼叫中心系统近年来被广泛应用于电子商务行业、保健品行业、文化礼品行业、教育培训行业、金融理财行业、留学移民行业、广告媒体行业、消费产品行业。黑莓科技,也愿为您的企业提供的、量身制定的呼叫中心系统。

提高企业服务质量,让客户满意,使得用户数和营业收入不断增加,并形成良性循环;
对客户进行分类管理,通过呼叫中心的管理终将这部分客户转换为成交客户;
改善企业管理体制,对员工进行质量监督,优化服务结构,提高工作效率;
宣传并改善企业形象,扩大企业影响,提高企业社会效益;
对从呼叫中心收集到的大量信息和数据库的分析,为企业再发展和决策提供依据;
对客户进行主动营销,对呼叫中心座席进行电话营销任务分配……

有很多企业要构建呼叫中心系统的时候,需要在不改变现有业务流程的情况下和自己现有的业务系统:如CRM\ERP\商城系统等集成于一体;还有一些企业有自己的呼叫座席特殊需求,那么这样的客户就都需要个性化定制化的服务了。

在IT迅猛发展的今天,电话是人们现实生活中进行对外交流的一个重要的手段,电话网已经普及到社会的各个角落,通过电话人们可以相互沟通,传达信息,通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。电话录音系统就是其重要的手段。
黑莓科技提供的呼叫中心系统除了有一般呼叫中心系统的功能外,特别针对客服人员而设计的“知识库”功能、智能路由功能、短信发送功能、邮件发送功能、工单流转功能、强大的接口功能等。
呼叫中心系统短信功能特点:
1、支持短信单发及群发;
2、支持长短信模式,让超过一条普通短信的内容,一条显示在客户手机上(普通短信一条长度为:70个字符)

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云南黑莓科技有限公司

云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证

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