旅客运输是一项服务性很强的工作。在我国现有条件下，按照市场经济的基本发展规律，从一切为的立场出发，通过采用的技术装备和科学的管理方法，周密地组织旅客运输，以大限度地满足的旅行需求，把旅客安全、迅速、便捷、舒适、经济地运送到目的地。
很多地方实行了汽车票实名制制度，意味着购买汽车票也需要啦，那对于要退票的朋友来说，会想知道长途汽车站退票需要带吗? 实名制购买的汽车票，好还是带上去办理退票手续，如果本人实在没空，也可以委托他人，但是被委托人带着委托人的前去窗口办理，并遵守相关的退票流程规定。据悉，实行实名制管理后，售票时应当由购票人提供旅客的有效件原件，携带免票儿童(根据交通部《道路运输价格管理规定》，身高1.2米以下不单占用座位的儿童可以免票)的，应当凭免票儿童的有效件同时免费申领客票。
对购票人无法提供有效件原件的，客运站不得向其售票;凡通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效件信息，并在取票时提供有效件原件;旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。 在实名检查方面，旅客乘车前，客运站工作人员应当对车票记载的身份信息与旅客及其有效件原件(以下简称票、人、证)进行一致性核对。对拒不提供本人有效件原件或者票、人、证不一致的，依规不得允许其乘车，并通报机关。 此外，客运站应当配备必要的设施设备，并加强实名制管理相关人员的培训，确保符合相关法律、法规规定。
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